为了提高住院患者的就餐体验,高新医院引入了线上订餐系统。通过订餐平台的支持,医护人员可以通过网页、手机端、支付宝、微信等多终端进行订餐。
医护人员可以提前在职工端订餐,并选择自取或送餐到科室。针对不方便堂食的住院患者,系统将订餐二维码与医院病床逐一绑定,实现了一床一码的服务。患者只需在订餐系统下单后,食物就会直接送到床边,无需现场排队打餐,大大提高了患者的就餐体验。
引入线上订餐系统不仅提升了医院患者的就餐体验,还带来了以下几个方面的好处:
1. 提供便捷的订餐方式:通过线上订餐系统,患者和医护人员可以通过网页、手机端、支付宝、微信等多种终端进行订餐,无需到餐厅排队点餐,节省了时间和精力。
2. 个性化的营养推荐:线上订餐系统与医院的HIS系统对接,可以根据患者的病史、膳食摄取和健康需求,结合医嘱与营养科的专业建议,给出个性化的饮食推荐。这样可以确保患者的饮食符合医疗要求,满足患者的营养需求。
3. 床边送餐服务:针对不方便堂食的住院患者,线上订餐系统将订餐二维码与医院病床逐一绑定,实现了一床一码的服务。患者只需在订餐系统下单后,食物就会直接送到床边,无需现场排队打餐,方便快捷。
4. 提高患者就诊体验:通过线上订餐系统,患者可以提前选择自己喜欢的菜品,并享受到送餐到床的服务,减少了等待时间和餐厅拥堵情况,提高了患者的就诊体验。
通过引入线上订餐系统,高新医院为患者提供了更便捷、个性化的就餐服务,提高了患者的满意度和就诊体验。同时,这也为医院的数字化转型和医养结合提供了有力的支持。
订餐平台还与医院的HIS系统对接,基于医嘱与营养科的专业建议,结合住院患者的病史、膳食摄取和健康需求,给出了控制能量、低脂肪、粗细搭配等饮食推荐,为患者提供个性化的营养餐食。